Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Liztex, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web y servicios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

La persona responsable de la recolección y tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre del Administrador de Redes: Luis Enrique Alacam Cumatz
• Dirección: Km. 30.5 Carretera al Pacífico, Parques del Lago, Amatitlán, Guatemala.
• Correo electrónico de contacto: lalacam@tydfil.com.gt 
• Teléfono: +502 6633 6550

3. Definición de Datos Personales

Los datos personales son cualquier información que permita identificarte, como tu nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, datos de pago, entre otros.

4. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Datos de identificación: Datos proporcionados para la creación de una cuenta o la realización de compras.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar compras (como número de tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria).
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como dirección IP, cookies, páginas visitadas, etc.

5. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

• Gestión de pedidos y compras: Para procesar y enviar productos o servicios solicitados.
• Comunicación: Para enviar información relevante sobre tu cuenta, productos, promociones, y novedades.
• Mejorar la experiencia del usuario: Para personalizar nuestros servicios y facilitar tu navegación en el sitio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, comerciales y legales.

6. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito: Cuando proporcionas tu información de manera voluntaria a través de formularios en el sitio web.
• Ejercicio de un contrato: Cuando la recolección de tus datos es necesaria para la ejecución de un contrato, como el procesamiento de compras.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando es necesario para cumplir con la legislación aplicable, como las leyes fiscales.

7. Derechos de los Titulares de Datos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (Decreto 57-2008), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado.
• Derecho de cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, debes enviarnos una solicitud a lalacam@tydfil.com.gt , proporcionando los detalles de tu petición y una copia de tu documento de identificación.

8. Transferencia de Datos a Terceros

Podemos compartir tus datos personales con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, logística de envíos, servicios de marketing, etc. Estos proveedores están obligados a proteger la información de acuerdo con nuestras políticas.
• Cumplimiento de la ley: Si lo requiere una autoridad judicial o administrativa.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas incluyen el uso de cifrado SSL en nuestra página web y la gestión adecuada de accesos.

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar datos de uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Puedes gestionar y desactivar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Plazo de Conservación de los Datos

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados, y durante el plazo requerido por las leyes aplicables, para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

12. Cambios en la Política de Tratamiento de Datos Personales

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, con el fin de ajustarla a cambios legislativos, tecnológicos o comerciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de actualización.

13. Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: lalacam@tydfil.com.gt 
• Teléfono: +502 66336550.